NEWS TIMES – Memilih jasa service atau cuci AC harus waspada dan yang bisa dapat dipercaya agar ketika ada kekeliruan jasa tersebut bisa bertanggung jawab penuh. Seperti halnya, Amri warga Kenjeran Surabaya ini mengeluhkan pelayanan jasa service AC atau cuci AC yang asal-asalan mencuci AC hingga menyebabkan kerusakan pada penutup udara atau swing AC.
Saat itu, ia mencari jasa cuci AC melalui online yaitu Pincold.com, pada Sabtu (20/6/2026) sore. Setelah dipesannya dan dua orang jasa service AC pun datang untuk mencuci AC. Namun setelah dicuci, pada Swing AC miliknya tidak dapat berfungsi normal atau macet.
“Sebelum dicuci normal, tapi setelah itu macet gak berfungsi swingnya. Saya sudah komplain berkali-kali. Namun gak digubris. Alamat kantornya juga gak jelas, dan yang bertanggungjawab siapa juga gak jelas,” ujarnya, Selasa (23/6/2026) pada awak media.
Jasa service AC Pincold.com perusahaan online di bidang jasa service AC yang dikeluhkan oleh Amri. “Setelah selesai melakukan cuci AC. AC tidak dilakukan pengecekan oleh kedua jasa service AC itu. Melainkan kedua orang jasa service AC itu langsung pergi ketika sudah saya bayar. Waktu itu listrik padam dan gak sempat dilakukan pengecekan. Setelah listrik nyala normal. Saat saya cek, ternyata swingnya AC nya tidak fungsi macet keadaan menutup,” terangnya.
“Saya berupaya untuk melakukan pengaduan melalui WhatsApp pincold tapi gak ada respon sama sekali,” ungkap keluhnya.
Ia pun berharap ketika ada jasa service AC seharusnya merespon keluhan pelanggan. “Kalau seperti ini saya yang rugi, AC saya gak bisa dipakai. Dan dari pihak pincold pun gak merespon saya. Saya sangat menyayangkan pelayanan yang kurang memuaskan,” pungkas Amri.
Sementara, pihak pincold.com saat di hubungi melalui Whatsappnya enggan meresponnya.(SL)
